适用范围
居住在本馆领区（济州特别自治道）的中国公民（办证全过程申请人必须在韩国境内），如因以下原因需办理护照/旅行证，请通过APP提交申请：
1、新生儿在韩国出生后首次办理护照/旅行证（父母双方均为中国籍；或父母一方为中国籍，且出生时中国籍一方父母未持外国永居签证）；
2、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完（空白页不足4页）；
3、旅行证过期或有效期不足半年；
4、护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
5、护照加注。
以下人员暂不通过APP办理证件，请于周一至周五9:00-11:30或13:30-15:30直接到馆办理，无需预约：
1、港澳台居民办理旅行证；
2、因护照丢失或损毁，希紧急办理旅行证回国人员；
3、因公护照换、补发。
第一步：APP下载注册
一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。
二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号（目前暂不支持国外手机号）。
三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。
第二步：在线提交申请
一、信息填报
1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻济州总领事馆）；
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）；
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名；
4、上传数码证件照片（6个月内近照，33mm*48mm,白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳双眉、不戴帽饰首饰）。此照片将印制在新护照/旅行证上；
5、上传附加办证材料：
所需材料详见《护照、旅行证各项业务适用范围及所需材料概览》
新生儿在韩国出生后首次办理护照/旅行证：
①出生证明；
②父母护照资料页；
③新生儿出生时，父母有效外国人登录证（正反两面）或签证；
④新生儿外国护照资料页复印件（如有）。
护照/旅行证换补发:
①现持护照/旅行证带照片的资料页（如有），曾办理过的加注页（如有）；
②在韩居住证明：外国人登录证正反面或有效韩国签证；
③护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”（点击下载），填写并签署后上传；
④办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如户口本、法院更名证书等；
⑤申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、离婚判决书等。
请注意：
①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任；
②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。
二、选择递交材料和取证方式
1、选择递交方式：到馆递交（须在APP上提前预约好到馆时间）；
2、选择取证方式：到馆取证或邮寄。选择邮寄的申请人请在到馆办证时填写《邮寄服务申请表》。
三、身份验证
1、APP将对申请人进行人脸识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。新生儿由父母一方代为进行人脸识别，识别失败可选择跳过；
2、16周岁以下未成年人如人脸识别不通过，可选择跳过。其他申请人人脸识别请勿跳过，无法通过身份验证的，请检查姓名、出生日期、身份证号、护照号等关键信息是否填写正确，如果均正确填写仍无法通过，请将您的情况发送至邮箱jeju@csm.mfa.gov.cn。
四、支付缴费：请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付，具体缴费方法详见“第四步：缴纳费用”）。
五、提交订单
在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
第三步：等待领馆审核
一、原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆将及时通过APP反馈审核进展，如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。
二、对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送初审通过的通知。收到“待预约时间”信息后，请在“我的订单”中选择预约到馆时间，预约完成后订单状态将变更为“待到馆办理”。未按预约时间到场须重新预约。
第四步：缴纳费用
一、缴费方式：订单状态变更为“待到馆办理”后，请通过银行柜台或网上银行转账，转账时请备注办证人姓名拼音，如手机转账无法备注，可在打印出来的凭证上手写备注。
二、办理护照/旅行证：2万韩元/本；办理护照加注：免费（无需缴费）。
三、领馆账户：제주은행（济州银行） 33-01-070308，户主名：주제주중국총영사관 。目前仅接受韩国境内银行账户转账汇款。
四、到馆办证时，请将转账凭证原件或打印出的手机转账记录（须有准确的转账时间和申请人姓名备注），随同办证材料一并递交给领馆。
第五步：预约到馆办理
一、在APP上收到“待预约时间”信息后，请在“我的订单”中选择预约到馆时间，预约完成后订单状态将变更为“待到馆办理”。到馆办证时，请提前备好APP中所上传的全部材料原件以备工作人员查验。如材料准备不齐，需重新补交，将导致制证周期延长。此外，请将以下材料一并递交至领馆：
1、带订单号和条形码的“待到馆办理”页面截图1份：请在APP“我的订单”页面中，点击“待到馆办理”状态的订单，将显示“待到馆办理”且有订单号、条形码和预约时间的页面（见下图示例）截图并打印。截图需显示订单状态、申请人姓名、订单号、条形码、及预约时间；
（“待到馆办理”截图示例）
2、现持护照/旅行证原件（新生儿、遗失等情况除外）；
3、转账凭证：转账凭证原件或打印出的手机转账记录（记载有准确转账时间，同时备注办证人姓名）；
4、近期 （6个月内）小二寸（33mm*48mm）正面免冠彩色白底半身证件照片（光面相纸）：护照业务2张，旅行证业务3张。
注：根据个人情况，我馆可能要求申请人补充除上述以外的其他材料，请注意接听领馆来电并配合提供相关材料。
二、未满16周岁人员、国籍冲突人员申办护照旅行证，须由监护人陪同到场。陪同办证一方监护人与APP中所上传监护人材料不一致时，需携带实际到场监护人的护照原件及护照资料页复印件。
三、请务必通过APP提前预约并按时到场，不按照预约时间到场的我馆将不予受理。
四、领馆地址：제주도 제주시 청사로 1길 10（주제주중국총영사관）
老弱病残等到馆确有困难人员，请将“待到馆办理”页面截图、转账凭证发至我馆咨询邮箱，工作人员将径同申请人联系。
第六步：领取证件
一、由于护照是在香港制作，国际快递需要一定的时间，因此护照办理无法加急，办证过程中请勿反复催促。到馆递交材料后大约3周左右可以办妥护照，1周左右可以办妥旅行证。如因证件丢失、损毁、过期等原因需向国内核查原证件签发情况的，时间可能更长一些。请注意接听我馆电话，以免因材料提交不全影响办证进度。证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件一并交还本人。
二、当APP订单状态显示为“待取证/待邮寄”后，选择“到馆取证”的申请人，请凭APP订单状态截图于领馆工作时间前往领事证件大厅取证。选择“邮寄”的申请人，领馆将按照申请人事先在《邮寄服务申请表》中填写的地址安排到付邮寄服务。
三、新证须于签发后一年内领取，如超过一年未领取，新证将被注销。
四、如有回国等出境需求，请在收到护照/旅行证后再购买机票，以免耽误行程或造成经济损失。
注意事项
一、为了最大程度缩短您的办证时间，请注意以下事项：
1、请务必通过APP提前预约并按时到场，不按照预约时间到场的我馆将不予受理；
2、到馆办证时，请提前备好APP中所上传的全部材料原件以备工作人员查验。如未按要求准备材料或准备不齐的，需重新补交，将导致制证周期延长；
3、根据个人情况，我馆可能要求申请人补充其他必要材料。请注意接听我馆电话，以免因材料提交不全影响办证进度。
二、领馆开通“绿色通道”服务，确有人道主义事由等特殊紧急需要人员，请提前发邮件至咨询邮箱咨询，预约线下办理有关业务。
三、所有业务申办费用均已公示，领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借领馆名义的各类电信诈骗。
四、申请人在申办过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆护照旅行证业务咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
护照旅行证业务咨询邮箱：jeju@csm.mfa.gov.cn
领事证件咨询电话：064-900-8830/8840（接听时间：周一至周五9:00-11:30，13:30-17:30），节假日除外。