适用范围
居住在本馆领区(济州特别自治道)的中国公民(办证全过程申请人必须在韩国境内),如因以下原因需办理护照/旅行证,请通过APP提交申请:
1、新生儿在韩国出生后首次办理护照/旅行证(父母双方均为中国籍;或父母一方为中国籍,且出生时中国籍一方父母未持外国永居签证);
2、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完(空白页不足4页);
3、旅行证过期或有效期不足半年;
4、护照或旅行证遗失、被盗或损毁;
5、护照加注。
以下人员暂不通过APP办理证件,请于周一至周五9:00-11:30或13:30-15:30直接到馆办理,无需预约:
1、港澳台居民办理旅行证;
2、因护照丢失或损毁,希紧急办理旅行证回国人员;
3、因公护照换、补发。
第一步:APP下载注册
一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。
二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。
三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。
第二步:在线提交申请
一、信息填报
1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆(驻济州总领事馆);
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息(包括选填信息);
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名;
4、上传数码证件照片(6个月内近照,33mm*48mm,白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳双眉、不戴帽饰首饰)。此照片将印制在新护照/旅行证上;
5、上传附加办证材料:
所需材料详见《护照、旅行证各项业务适用范围及所需材料概览》
新生儿在韩国出生后首次办理护照/旅行证:
①出生证明;
②父母护照资料页;
③新生儿出生时,父母有效外国人登录证(正反两面)或签证;
④新生儿外国护照资料页复印件(如有)。
护照/旅行证换补发:
①现持护照/旅行证带照片的资料页(如有),曾办理过的加注页(如有);
②在韩居住证明:外国人登录证正反面或有效韩国签证;
③护照/旅行证遗失补发:请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”(点击下载),填写并签署后上传;
④办理护照姓名加注:请上传与加注内容相关的官方证明,如户口本、法院更名证书等;
⑤申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件,以及证明法定监护关系的材料,如出生证明、户口簿、离婚判决书等。
请注意:
①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致,申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任;
②为提高效率,建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片,每图不大于5MB,并提前传输到手机图库。
二、选择递交材料和取证方式
1、选择递交方式:到馆递交(须在APP上提前预约好到馆时间);
2、选择取证方式:到馆取证或邮寄。选择邮寄的申请人请在到馆办证时填写《邮寄服务申请表》。
三、身份验证
1、APP将对申请人进行人脸识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,在成功后进行下一步。新生儿由父母一方代为进行人脸识别,识别失败可选择跳过;
2、16周岁以下未成年人如人脸识别不通过,可选择跳过。其他申请人人脸识别请勿跳过,无法通过身份验证的,请检查姓名、出生日期、身份证号、护照号等关键信息是否填写正确,如果均正确填写仍无法通过,请将您的情况发送至邮箱jeju@csm.mfa.gov.cn。
四、支付缴费:请选择线下支付(此环节无须缴费,请不要选择在线支付,具体缴费方法详见“第四步:缴纳费用”)。
五、提交订单
在信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。
第三步:等待领馆审核
一、原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,我馆将及时通过APP反馈审核进展,如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。
二、对经审核符合条件可予办理的,系统将主动推送初审通过的通知。收到“待预约时间”信息后,请在“我的订单”中选择预约到馆时间,预约完成后订单状态将变更为“待到馆办理”。未按预约时间到场须重新预约。
第四步:缴纳费用
一、缴费方式:订单状态变更为“待到馆办理”后,请通过银行柜台或网上银行转账,转账时请备注办证人姓名拼音,如手机转账无法备注,可在打印出来的凭证上手写备注。
二、办理护照/旅行证:2万韩元/本;办理护照加注:免费(无需缴费)。
三、领馆账户:제주은행(济州银行) 33-01-070308,户主名:주제주중국총영사관 。目前仅接受韩国境内银行账户转账汇款。
四、到馆办证时,请将转账凭证原件或打印出的手机转账记录(须有准确的转账时间和申请人姓名备注),随同办证材料一并递交给领馆。
第五步:预约到馆办理
一、在APP上收到“待预约时间”信息后,请在“我的订单”中选择预约到馆时间,预约完成后订单状态将变更为“待到馆办理”。到馆办证时,请提前备好APP中所上传的全部材料原件以备工作人员查验。如材料准备不齐,需重新补交,将导致制证周期延长。此外,请将以下材料一并递交至领馆:
1、带订单号和条形码的“待到馆办理”页面截图1份:请在APP“我的订单”页面中,点击“待到馆办理”状态的订单,将显示“待到馆办理”且有订单号、条形码和预约时间的页面(见下图示例)截图并打印。截图需显示订单状态、申请人姓名、订单号、条形码、及预约时间;
(“待到馆办理”截图示例)
2、现持护照/旅行证原件(新生儿、遗失等情况除外);
3、转账凭证:转账凭证原件或打印出的手机转账记录(记载有准确转账时间,同时备注办证人姓名);
4、近期 (6个月内)小二寸(33mm*48mm)正面免冠彩色白底半身证件照片(光面相纸):护照业务2张,旅行证业务3张。
注:根据个人情况,我馆可能要求申请人补充除上述以外的其他材料,请注意接听领馆来电并配合提供相关材料。
二、未满16周岁人员、国籍冲突人员申办护照旅行证,须由监护人陪同到场。陪同办证一方监护人与APP中所上传监护人材料不一致时,需携带实际到场监护人的护照原件及护照资料页复印件。
三、请务必通过APP提前预约并按时到场,不按照预约时间到场的我馆将不予受理。
四、领馆地址:제주도 제주시 청사로 1길 10(주제주중국총영사관)
老弱病残等到馆确有困难人员,请将“待到馆办理”页面截图、转账凭证发至我馆咨询邮箱,工作人员将径同申请人联系。
第六步:领取证件
一、由于护照是在香港制作,国际快递需要一定的时间,因此护照办理无法加急,办证过程中请勿反复催促。到馆递交材料后大约3周左右可以办妥护照,1周左右可以办妥旅行证。如因证件丢失、损毁、过期等原因需向国内核查原证件签发情况的,时间可能更长一些。请注意接听我馆电话,以免因材料提交不全影响办证进度。证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件一并交还本人。
二、当APP订单状态显示为“待取证/待邮寄”后,选择“到馆取证”的申请人,请凭APP订单状态截图于领馆工作时间前往领事证件大厅取证。选择“邮寄”的申请人,领馆将按照申请人事先在《邮寄服务申请表》中填写的地址安排到付邮寄服务。
三、新证须于签发后一年内领取,如超过一年未领取,新证将被注销。
四、如有回国等出境需求,请在收到护照/旅行证后再购买机票,以免耽误行程或造成经济损失。
注意事项
一、为了最大程度缩短您的办证时间,请注意以下事项:
1、请务必通过APP提前预约并按时到场,不按照预约时间到场的我馆将不予受理;
2、到馆办证时,请提前备好APP中所上传的全部材料原件以备工作人员查验。如未按要求准备材料或准备不齐的,需重新补交,将导致制证周期延长;
3、根据个人情况,我馆可能要求申请人补充其他必要材料。请注意接听我馆电话,以免因材料提交不全影响办证进度。
二、领馆开通“绿色通道”服务,确有人道主义事由等特殊紧急需要人员,请提前发邮件至咨询邮箱咨询,预约线下办理有关业务。
三、所有业务申办费用均已公示,领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借领馆名义的各类电信诈骗。
四、申请人在申办过程中如遇到问题或有相关建议,可通过我馆护照旅行证业务咨询邮箱反馈,我馆将及时予以协助。
护照旅行证业务咨询邮箱:jeju@csm.mfa.gov.cn
领事证件咨询电话:064-900-8830/8840(接听时间:周一至周五9:00-11:30,13:30-17:30),节假日除外。